انظمة الاتصالات و الكول سنتر و حساب المكالمات

نظام حساب المكالمات للفنادق

telespy call accountingالتكامل مع نظم الإدارة الفندقية:

SISTELH نضام -حساب المكالمات للفنادق و الذي يمنح كل الخواص و المواصفات اللازمة للعمل مع الفنادق و التكامل مع أي نظام إدارة فندقي (PMS) .

SISTELH يستلم بيانات المكالمة التليفونية و يقوم بتسعيرها بناءاَ علي قوائم التسعير المعدة مسبقا بمعرفة المستخدم و يعيد إرسال بيانات المكالمة بعد تسعيرها الي نظام الادارة الفندقي ليتم تضمينها اوتوماتيكيا في فاتورة العميل.

SISTELH يتكامل مع السنترال الداخلي بحيث يتم قفل التليفون الخاص بالغرفة لمنع عمل مكالمات منها مباشرة و بطريقة اوتوماتيكية بمجرد عمل Check out, و كذلك فتح التليفون الخاص بالغرفة عند عمل Check in.

SISTELH يتكامل مع السنترال الداخلي لعمل Wake up call لقوائم أرقام تليفونات الغرف المطلوب إيقاظهم في أوقات محددة , و التنبه في حالة عدم استجابة النزيل لمكالمة الايقاظ , و كذلك استخراج التقارير المطلوبة .

محرك التسعير:

تحديد سعر لكل مدة مكالمة بالنسبة لكل بلد.
إمكانية تعديل الاسعار في اي وقت.
تحديد سعر لمدة المكالمات المحلية و المحافظات و الموبايل.
تحديد أسعار خاصة للنزلاء مختلفة عن أسعار المكالمات الخاصة بالعاملين بالفندق.
تسعير المكالمات و إرسال تفاصيلها إلي نظام الادارة الفندقي (PMS).
تقارير تفصيلية و تحليلية عن نشاط المكالمات التليفونية في الفندق.

فواتير مباشرة للعملاء:

إمكانية العمل منفصلا عن نظم الادارة الفندقية في حالة عدم وجوده أو لاي سبب أخر
بحيث يكون متاح
استخراج فواتير المكالمات التليفونية للعملاء
عمل Check in & Check out للعملاء

يتيح للفناددق ا لصغيرة إمكانية استخراج فواتير مكالمات للعملاء بغض النظر عن زجود نظام الادارة الفندقي (PMS) من عدمه , المطلوب بكل بساطة إدخال رقم الغرفة و سيتم إستخراج تفاصيل المكالمات التليفونية للعميل خلال فترة إقامته.

SISTEL يقوم اوتوماتيكيا بإصدار فاتورة بالمكالمات التليفونية الخاصة بالعميل خلال فترة الاقامة بعد عمل Check out